Conclusion versterkt samenwerking met Salesforce en lanceert Conclusion SF Solutions
Conclusion versterkt samenwerking met Salesforce en lanceert Conclusion SF Solutions
Conclusion kondigt de lancering aan van Conclusion SF Solutions. Hiermee brengt het bedrijf de samenwerking met techpartner Salesforce naar een volgende fase. Met Conclusion SF Solutions biedt Conclusion een geïntegreerde aanpak van Salesforce, MuleSoft en Tableau onder hetzelfde label. Deze oplossingen helpen bedrijven data te verbinden, processen te versnellen en groei te stimuleren.
Geïntegreerde oplossingen
In een tijd waarin de balans tussen AI-gedreven automatisering en menselijke interactie een steeds breder vraagstuk is, klantgericht werken een belangrijk thema blijft en datasilos organisaties voor uitdagingen stellen, wordt de behoefte aan geïntegreerde oplossingen groter. Conclusion SF Solutions bundelt expertise op het gebied van Salesforce, MuleSoft en Tableau om bedrijven te ondersteunen bij het verbinden van data, efficiënter inrichten van processen en het verbeteren van klantinteracties.
Data cloud en Agentforce
Met de producten van Salesforce biedt Conclusion SF Solutions haar klanten oplossingen aan zoals Data Cloud en Agentforce. Data Cloud is een geavanceerd dataplatform dat een 360-graden overzicht biedt van klanten. Hierdoor zijn teams in staat om geautomatiseerde processen en analyses uit te voeren, gepersonaliseerde interacties te creëren en betrouwbare AI-oplossingen te benutten. Agentforce is een geavanceerd AI-platform dat bedrijven in staat stelt om autonome AI-agents te ontwikkelen en in te zetten. Deze agents kunnen verschillende taken uitvoeren, zoals het beantwoorden van klantvragen, het verwerken van supportcases en het plannen van afspraken. Het platform biedt de mogelijkheid om zowel kant en klare agents te gebruiken als eigen agents op maat te maken.
Paul Zevenboom, Commercieel Directeur bij Conclusion SF Solutions: “Met de lancering van Conclusion SF Solutions brengen we niet alleen technologie samen, maar helpen we organisaties om hun klantgerichte processen toekomstbestendig te maken. Door de combinatie van Salesforce, MuleSoft en Tableau bieden we een sterke propositie en kunnen we klanten ondersteunen in het realiseren van een meer datagedreven en gepersonaliseerde klantbenadering.”
Michiel Kroeks, Managing Director Conclusion Experience: “De lancering van Conclusion SF Solutions past perfect binnen de bredere strategie van Conclusion. Door onze expertise rondom Salesforce en aanverwante technologieën te bundelen, maken we het voor klanten eenvoudiger om de juiste specialisten en oplossingen te vinden zodat we ze gerichter kunnen adviseren en ondersteunen bij hun CRM- en datavraagstukken. Dit stelt organisaties in staat om hun digitale infrastructuur beter af te stemmen op hun groeiambities en marktontwikkelingen.”
